Community Manager en Valencia
Si tus redes sociales no te dan visibilidad y ventas, estás perdiendo tu tiempo.
Deja de publicar cualquier cosa en tus redes sociales y empieza a trabajarlas de forma profesional para conseguir resultados.
Publicar por publicar no te lleva a ningún lado
Cuando empecé a trabajar en marketing digital y redes sociales en 2013 había tan pocas marcas publicando contenido en sus perfiles sociales que con cualquier cosa que hicieras, tenías resultados.
Y no es una exageración, cualquiera de esas estrategias hoy en día pasan totalmente desapercibidas.
Porque ahora prácticamente todas las marcas están presentes y el contenido que se comparte diariamente es abrumador, por lo que todos competimos por un poco de atención del usuario.
Así que, como comprenderás, publicar lo primero que se te pase por la mente sin una estrategia detrás, es perder tu tiempo.
Una excusa para echarle la culpa al algoritmo sin ser consciente de que el problema es tu contenido y tu falta de estrategia.
Pero tranquilo, porque eso tiene solución.
Pero Jessica, ¿realmente se puede vender en redes sociales?
La respuesta es un rotundo SÍ.
Las redes sociales son las grandes desprestigiadas del marketing digital, pero la realidad es que están presentes en todas las fases de un embudo de ventas.
Te ayudan a atraer a las personas correctas hacia tu comunidad para que descubran y sigan tu marca.
Te ayudan a crear una comunidad en torno a tu cliente ideal que recuerde tu marca cuando tenga una necesidad que puedas satisfacer.
Son el canal preferido por los usuarios actualmente para consultar sus dudas respecto a tu producto o servicio antes de comprar o tomar una decisión.
Y si quedan satisfechos con tu marca, se convertirán en fans de ésta y la recomendarán a sus conocidos.
Así que, si te dicen que no se puede vender en redes sociales, es que no saben trabajarlas profesionalmente (o te quieren vender otra cosa).
Eso sí, esto no quiere decir que una marca deba trabajar solo las redes sociales.
Trabajar otros canales digitales de la marca es imprescindible para dar una buena imagen y mejorar los resultados de ventas.
Cuanto más azúcar, más dulce.
Esto es lo que hago como Community Manager para aumentar tus oportunidades de venta
Para conseguir que tu marca sea visible, conecte con tu cliente ideal y le lleve a la compra no vale con que me delegues tus redes sociales y me ponga a publicar.
Necesitamos una hoja de ruta que guíe a tu marca hacia sus objetivos.
Y estos son los pasos que seguiré para crearla:
Auditoría
Empiezo con una investigación de tu marca y en qué momento se encuentra para conocerla en profundidad y detectar qué hay que mejorar, potenciar y dejar de hacer.
Estrategia
Defino la hoja de ruta de tu marca para saber cómo comunicarnos, a quién dirigirnos, con qué mensaje, qué acciones se harán y qué contenidos compartiremos. Todo esto, para cada canal y red social.
Calendario
Una vez aprobada la estrategia, crearé el calendario mensual de contenidos para que siempre sepas qué se publicará y cuándo. Todos los meses lo recibirás para revisarlo y proponer modificaciones.
Optimización de perfiles
Mientras revisas el calendario y me das tu feedback, me pongo a darle una lavada de cara a tus perfiles sociales para asegurarnos de dar la imagen que la marca quiere.
Implementación
Ahora sí, toca empezar a implementar la estrategia en las redes sociales y publicar el contenido del calendario para hacerla visible y conectar con tu cliente ideal.
Análisis y mejora continua
Las redes sociales cambian constantemente y la estrategia debe adaptarse a esos cambios. Al inicio de cada mes analizaré los resultados y te propondré mejoras.
Esto es lo que diferencia una marca que tiene resultados de una que simplemente está publicando en redes sociales, esperando que eso mágicamente le traiga algún beneficio.
Esto es lo que dicen los que ya han contratado mis servicios…
La comunicación con ella es muy fácil y su forma de trabajar, impecable: es organizada, puntual en las entregas y siempre resolutiva.
Más allá de la gestión diaria de Instagram, me aportó ideas y propuestas de mejora para mi marca que, sin duda, fueron de gran ayuda.
Te lo pone fácil, y eso se agradece muchísimo.
¿Tienes dudas? Sigue leyendo
¿Cuánto cuesta tu servicio de estrategia y gestión de redes sociales?
Siempre hago presupuestos personalizados para adaptarme a lo que tu marca realmente necesita, pero no esperes que haga mi trabajo por cuatro duros.
Soy una buena profesional y me implico de verdad con cada marca con la que trabajo, algo que se nota tanto en el precio como en los resultados.
Yo no te voy a cobrar una mensualidad por meterte una automatización genérica y quedarme viendo Netflix, sino por trabajar juntos con una meta común.
Si ya tengo una estrategia creada, ¿cómo lo hacemos?
En ese caso, analizaré la estrategia que te han creado.
Si está actualizada, completa y concuerda con mi experiencia y conocimientos, pasamos a la siguiente fase.
Si no, crearé la estrategia igualmente porque es la base de todo y necesitamos que los cimientos estén bien asentados.
¿Qué pasa si el contenido que propones no me gusta?
Cuando creo el calendario te lo envío para que lo apruebes antes de compartir nada en redes sociales.
Tú eres experto en tu materia, y yo lo soy en la mía.
Debes entender que lo te propongo es para conseguir los objetivos de tu marca.
Aún así, si no te gusta o prefieres cambiar el enfoque, rectificamos ese contenido.
¿Los resultados están garantizados?
No.
Por mi parte me comprometo a dar lo mejor de mi misma para cada uno de mis clientes, pero esto no depende solo de mi.
Si no me das lo que te pido para poder implementar la estrategia o se ve limitada por falta de recursos, no puedo hacer magia.
¿Harías el trabajo por un porcentaje de ventas?
No.
Lo siento, pero yo trabajo para atraer a las personas adecuadas hacia tu marca, pero en el proceso de ventas entran en juego otros canales o profesionales.
No puedo responder por ellos ni que ello afecte a mi salario.
Si estoy empezando con mi negocio, ¿puedes ayudarme?
Depende.
Si aún no tienes nada montado, es mejor que destines la inversión económica en iniciar tu proyecto, validarlo y empezar a tener ventas.
Si ya lo tienes validado y tienes ventas, aunque no sean recurrentes, podemos empezar a trabajar.
¿Trabajas con cualquier marca?
Tengo experiencia con negocios locales, eCommerce, infoproductores y servicios.
Pero hay algo muy importante para mí: mis valores.
Así que hay algunos negocios con los que no trabajo, sobre todo si implican actividades maliciosas o menores de edad.
Si es tu caso, te lo diré cuando contactes conmigo.
¿Hablamos?
Siempre trabajo con presupuestos personalizados para adaptarme a las necesidades de tu empresa. Ni más, ni menos.
Así que, si quieres que nos pongamos a trabajar tus redes sociales, rellena el formulario y me pongo en contacto contigo.
Eso sí, debido a la alta demanda de este servicio debes saber que solo está disponible para marcas personales y empresas de España.
Jessica Quero solicita su consentimiento para prestarle el servicio solicitado y contestar a las cuestiones planteadas. La legitimación tiene como base jurídica el consentimiento del interesado para los fines expresados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. En todo caso, los datos que nos facilitas están ubicados en servidores cuya sede se encuentra dentro del territorio de la UE o gestionados por Encargados de Tratamiento acogidos al acuerdo “Privacy Shield”. Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Si no facilitas los datos solicitados como obligatorios, puede dar como resultado no poder cumplir con la finalidad para los que se solicitan.
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