Si quieres generar confianza con tu comunidad de TikTok hay un canal que debes trabajar: los directos.
Este espacio que nos da la aplicación hace que puedas conversar con tus clientes ideales de forma más cercana y aprovechar esta opción para llevarlos a la compra de tus productos o servicios.
Aprende a utilizar TikTok Live para aumentar tu autoridad, confianza y ventas Compartir en XAsí que, he preparado un tutorial sobre esta funcionalidad para que sepas cómo usarla y te he dejado algunas ideas de directos interesantes para hacer.
También puede interesarte:
¿Qué son los directos en TikTok?
Los directos de TikTok o TikTok LIVE es una forma de compartir contenido en directo con tus seguidores y los usuarios de esta red social.
Este contenido se suele ver como algo más espontáneo que acerca la marca a sus seguidores y la humaniza, aunque en el caso de TikTok también hay directos que están más enfocados a la venta.
¿Quién puede usar los directos en TikTok?
Para poder usar la función LIVE o directo en TikTok necesitas:
- Ser mayor de 18 años
- Tener un mínimo de 1000 seguidores en tu cuenta (aunque el número pueda variar según la región en la que te encuentres).
¿Cómo hacer un directo en TikTok?
Emitir un directo en TikTok es algo muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:
- Pulsa sobre el botón para publicar un nuevo contenido. Puedes hacerlo desde el + que encontrarás en el menú inferior de TikTok.
- Desliza hasta Live en la parte inferior.
- Ahí encontrarás diferentes opciones que puedes configurar antes de iniciar tu directo:
- Girar la cámara por si quieres cambiar de la cámara trasera a la delantera y viceversa.
- Mejorar para aplicar un filtro a tu imagen, aunque por defecto verás que ya se aplica.
- Añadir algún efecto a tu directo.
- Realizar algunos ajustes como presentarte, activar la cámara doble, añadir moderadores, mejorar la calidad del vídeo, escribir un título y añadir una portada, limitar los espectadores, activar los regalos o marcas como contenido generado por IA, entre otras.
- Activar algunas opciones de monetización.
- Compartir tu directo.
- Una vez lo tengas todo configurado, dale a iniciar LIVE y estarás en directo.
¿Qué es el modo de práctica y cómo usarlo?
Si te genera estrés meterte en directo por primera vez sin saber bien qué te vas a encontrar no te preocupes.
Una vez pasen esos 30 segundos te aparecerá una pantalla con dos opciones: quedarte en el modo de práctica o comenzar a emitir en directo.
Para ello, tienes que entrar en la opción LIVE de TikTok y verás que aparece directamente un mensaje y el botón “Practicar”.
Si pulsas en este, estarás directamente dentro de un live, en el que solo estás tú y nadie más te ve. Así puedes ver bien la interfaz y los diferentes botones que tienes disponibles en el directo.
Cuando quieras salir de este modo, simplemente clica en el icono de apagado que aparece en la esquina superior derecha.
¿Cómo hacer directos conjuntos?
Si quieres hacer un directo junto a otra persona puedes usar el modo coanfitrión, que permite que varios creadores emitan a la vez un directo.
Para ello, sigue estos pasos:
- Con tu directo iniciado, pulsa sobre el botón “anfitriones” de la parte inferior de tu pantalla.
- Pulsa en invitar para invitar a que se una a tu directo.
También puedes seleccionar “enviar” para invitar a un creador recomendado al azar, pero es algo que solo recomiendo si tu cuenta de TikTok es personal.
¿Cómo invitar a que se unan a tu directo de TikTok?
Si quieres invitar a que alguna persona se una a tu directo, para hacer una colaboración, tienes que seguir estos pasos:
- Con tu directo iniciado, pulsa sobre el botón “varios invitados” en la parte inferior de tu pantalla.
- Pulsa invitar y selecciona a la persona que quieres que se una.
- Pulsa en aceptar para aprobar las solicitudes de unirse a tu LIVE.
Una vez haya finalizado su intervención, puedes eliminarlo pulsando sobre la “x” que aparecerá junto a éste.
Vídeo tutorial de los directos en TikTok
Próximamente verás aquí el vídeo en el que te explico cómo hacer tu directo paso a paso.
Ideas de contenidos para tus directos en TikTok
Si tienes un negocio y quieres aprovechar los directos en TikTok hay diferentes ideas que quiero compartir contigo.
Detrás de las escenas
Mostrar esa parte de tu negocio que no suele verse mientras haces un directo genera confianza.
Puedes aprovechar para mostrar cómo preparas los pedidos, cómo haces alguna tarea en concreto, abrir un pedido de productos nuevos que te ha llegado (aprovechando para enseñarlos), cómo organizas tu tienda o tu escaparate, o cómo es un día en tu negocio.
Demostración o tutoriales de productos o servicios
Otro directo interesante y más enfocado a la venta de productos o servicios es hacer una demostración.
Si vendes productos, puedes aprovechar para enseñar cómo lo usas en tareas cotidianas o cómo funciona. Así podrán ver sus resultados.
O puedes mostrar cómo quedan los productos en el caso de que vendas ropa o joyería, por ejemplo.
Si vendes servicios puedes mostrar algo del proceso para que sepan qué harás si te contratan o mostrarles los resultados que has obtenido, explicando lo que has hecho, pero sin entrar en detalles para que necesiten contratarte.
Lanzamiento o presentación de productos o servicios
Si vas a sacar algo nuevo y quieres hacer un lanzamiento o presentación los directos de TikTok pueden ser un lugar ideal.
Puedes hacer un directo en el que le presentes esos nuevos productos o les hables de tus nuevos servicios.
Céntrate en este caso en los beneficios que tiene para esas personas y recuerda hacer promoción los días de antes para que acuda el mayor número de personas.
Masterclass o webinar
También puede ser interesante realizar una clase en directo.
No es la mejor forma de hacerlo a nivel de marketing, ya que si lo haces en abierto para todo pierdes la captación de clientes potenciales, pero si no trabajas el email marketing es una buena opción.
En este caso debes preparar el contenido con antelación, por lo que se elimina esa espontaneidad propia de los directos, aunque puedes crear espacios para que no se vea tan estructurado.
Charlar sobre un tema en concreto
Simplemente puedes proponer un tema que sea relevante para tu cliente ideal o que sea de actualidad para hablar sobre él.
En este caso, te ayudará a posicionarte como experto, por lo que puede aumentar tu autoridad.
¿Te interesa lo que estás leyendo?
Si tu objetivo es aprender sobre marketing digital y redes sociales para aplicarlo tu marca profesional o personal, rellena este formulario.
Compartiré contigo novedades y consejos, además de regalos exclusivos para mi comunidad.
Responsable: Jessica Quero
Finalidad: Gestionar el envío de notificaciones sobre social media y marketing digital.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por entidades cuya sede y servidores se encuentran dentro del territorio de la UE o por entidades acogidas al acuerdo EU-US Privacy Shield, cumpliendo con los preceptos del Reglamento Europeo de Protección de Datos en materia de privacidad y seguridad.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Sesión de preguntas y respuestas
Otra opción interesante es realizar una sesión de preguntas y respuestas.
En este caso, puedes hacerla de cualquier tema, dejando que los usuarios que se conecten te pregunten sobre cualquier tema.
O bien puedes hacerlo sobre un tema en concreto del que sepas que tus seguidores tienen bastantes dudas y puedes ayudarles.
Entrevistas o colaboraciones
En el caso de que no quieras hacer un directo solo, puedes aprovechar para hacer entrevistas o colaboraciones con otros usuarios de TikTok.
Aquí necesitarás saber cómo hacer un directo conjunto, algo que te he explicado más arriba en este mismo post.
Tanto si haces una entrevista como si haces una colaboración con otro profesional o creador es interesante que te prepares algunas cosas para evitar silencios incómodos.
Busca a una persona con la que puedas charlar de un tema del que tú también tengas conocimientos para poder aportar y no relegarte solo un entrevistador.
Eventos en directo
Por último, puedes aprovechar para retransmitir algún evento en directo que hayas organizado o del que tengas derecho para retransmitir.
Así pueden acompañarte en ese día y vivir la experiencia del evento contigo.
Consejos para tus directos de TikTok
Antes de lanzarte a tu directo de TikTok, hay algunos puntos que debes tener claros para evitar que sea una catástrofe.
Buena conexión, buen set-up, buena iluminación y buen sonido
Esto es totalmente imprescindible si quieres hacer un directo.
Necesitas una conexión estable, que te permita transmitir sin ningún corte ni caída. Para ello, asegúrate de que escoger una ubicación donde te llega Internet sin ningún problema.
También necesitas que el entorno en el que te grabes sea interesante. No pongas tu cámara en cualquier lugar, piensa en un rincón que aporte a tu marca y que no tenga elementos que puedan distraer su atención, ya que deben prestártela a ti, no a tu fondo.
Además, te recomiendo que te hagas con un buen trípode para evitar limitar el encuadre o tener que sujetarlo con la mano constantemente.
Y cuida tanto la iluminación como el sonido. Los usuarios quieren verte bien, sin sombras extrañas o poca iluminación, y escucharte perfectamente.
Crea un guión para tu directo
Aunque un directo sea algo espontáneo, debes crear un guión para saber qué quieres decir y qué puedes hacer si te quedas en blanco.
Ese guión debe ser flexible, ya que puede que los usuarios que te vean participen y te hagan “saltártelo” un poco.
Pero siempre debes tener claro qué mensaje quieres transmitir, cuál es tu objetivo y qué no puedes olvidar compartir.
Te será muy útil sobre todo si estás empezando.
Avisa con tiempo
Para que las personas acudan a tu directo, debes promocionarlo.
Y con esto no me refiero a que lo digas un par de veces unos días antes.
Si quieres que la gente vaya, tienes que hablar de él durante varios días y en diferentes canales y momentos.
Interactúa con las personas
Los directos no son un contenido para soltar tu monólogo y listo, sino para interactuar con esas personas que están pasando su tiempo contigo.
Aprovecha para interactuar con los usuarios que se hayan conectado, respondiendo sus comentarios y hablando con ellos.
Lo agradecerán y la imagen de tu marca mejorará considerablemente para ellos.
Usa las diferentes funciones de TikTok LIVE
Cuando accedas a tu directo verás que TikTok te da diferentes opciones para que puedas usarlas durante tu LIVE.
No tienes por qué usarlas todas, no te va a promocionar más ni nada por el estilo.
Pero sí puedes hacerlo más creativo e interactivo.
Conclusiones
Los directos en TikTok son una gran opción para las empresas, siempre que sepas bien cómo comunicar y presentar lo que ofreces.
Hay marcas que incluso se pasan de 4 a 8 horas diarias haciendo directos para aumentar las ventas de sus productos, por lo que es algo que realmente funciona.
No hace falta que empieces con directos tan largos, pero sí que tengas la información para poder adaptarte a lo que tus clientes y tu negocio necesite.
Si necesitas ayuda para crear tu estrategia en TikTok, escríbeme y hablamos.
Si te ha gustado lo que has leído, puedes compartir el post en redes sociales:
Social Media Manager, consultora y formadora en Redes Sociales.
Ayudo a que profesionales y empresas aumenten su visibilidad y sus ventas a través de una buena estrategia en sus Redes Sociales.