Cómo saber si han hackeado mi móvil

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Cómo saber si han hackeado mi móvil
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Hoy es el día de la Internet Segura y quería aprovechar este día para hablaros de un tema que nos preocupa a muchos hoy en día, nuestro smartphone.

Los móviles son los dispositivos más utilizados a diario, que contienen una gran cantidad de información privada y que no siempre está bien protegida. Por ello, es un objetivo para algunos piratas informáticos.

Muchas veces no se toman medidas de seguridad para proteger nuestros móviles, ya sea por desconocimiento o por pensar que a nosotros no nos va a pasar. Pero la verdad es que no es tan difícil aumentar la seguridad en nuestros móviles para evitar tener algún susto no deseado.


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Cómo pueden hackear mi móvil

Existen diferentes maneras para hackear un móvil, o cualquier otro dispositivo electrónico. Lo más común es:

  • A través de algún tipo de malware o software malicioso. Abajo te explico qué es y qué tipos existen.
  • Al conectarte a alguna red WIFI pública o sin seguridad. Es una puerta de acceso que pueden utilizar para acceder a tu dispositivo.
  • Phising: páginas web que suplantan la identidad de otra página web (normalmente simulan ser la web de alguna entidad bancaria, red social, PayPal o cualquier servicio al que le darías datos privados como cuentas bancarias o contraseñas) con el objetivo de recopilar datos personales que sí que darías a la página oficial.

Qué es un malware y qué tipos existen

Malware: Es un software malicioso que se infiltra en un dispositivo con el fin de dañarlo.

Virus Informático: Es un tipo de malware que tiene como objetivo alterar el funcionamiento de un dispositivo. El virus necesita la intervención del usuario para ser ejecutado, puesto que si no es ejecutado no puede tomar el control del dispositivo y propagarse. Por ello, los virus suelen estar alojados en programas con la extensión ejecutable .exe.

Troyano: Es similar a un virus informático, pero este malware no es destructivo, sino que entra camuflado en tu dispositivo con la intención de abrirles la puerta a otros tipos de malware, como el Caballo de Troya (de ahí su nombre). Es común encontrarlo en redes P2P o webs con aplicaciones ejecutables y se suelen utilizar para robar información privada.

Gusano Informático: Es otro tipo de malware, muy común, que no necesita la intervención del usuario para infectar un dispositivo y que puede replicarse para expandirse. El gusano intenta obtener las direcciones de tus contactos para enviarles una copia e infectarlos a ellos también. Si tu móvil funciona muy lento, es posible que tengas algún tipo de gusano, puesto que éstos consumen muchos recursos que ralentizarán tu dispositivo.

Spyware: Es un tipo de malware que se instala sólo y cuya función principal es recolectar información del usuario, rastreando todo lo que haces en Internet y en tu dispositivo y todo lo que tienes en la memoria de tu dispositivo. Pueden instalarte otras aplicaciones.

Adware: Es un tipo de malware que no intenta dañar tu dispositivo, sino que te muestra su publicidad mientras navegas por Internet o ejecutas una aplicación. Puede llegar a cambiar la publicidad de una página web por la suya propia y algunos pueden recopilar tus datos personales.

Ransomware: Es un tipo de malware que cifra tus datos personales para luego pedirte un rescate (ransom en inglés) para recuperarlos. Si lo tienes, lo más normal es que te aparezca algún tipo de pantalla avisándote de que has sido hackeado y de la cantidad que debes pagar.

Cómo evitar que me hackeen el móvil

Actualizar el software

En las actualizaciones del software se suelen introducir mejoras para evitar ciertas vulnerabilidades que puedan tener nuestros smartphones y ocasionar que algún virus se nos cuele. Por ello, es importante que nuestros terminales tengan instalada la última actualización que exista.

Actualizar las aplicaciones instaladas en tu móvil

Al igual que es importante instalar las últimas actualizaciones del software en tu móvil, también lo es que actualices tus aplicaciones.

Una aplicación no actualizada es una vulnerabilidad que puede ser usada como puerta de acceso.

Instalar un antivirus

Al igual que es importante instalar un antivirus en tu ordenador, lo es instalarlo en tu móvil. Este programa nos va a proteger ante virus y nos va a ayudar a eliminarlo, aunque en ocasiones necesitaremos algo más.

Si no tienes ningún antivirus instalado, no te preocupes, al final de este post te doy varias opciones tanto para iOS como para Android.

No instales aplicaciones que no estén en la Apple Store o en la Play Store

Si instalas aplicaciones de terceros, es muy posible que vengan con algún tipo de malware oculto. Sin embargo, las aplicaciones de las tiendas de Apple y de Android deben pasar por un tipo de control y cumplir unas condiciones, por lo que es mucho más difícil que tengan algún tipo de malware.

No cliques sobre las ventanas emergentes o banners sospechosos

Muchas páginas webs tienen ventanas emergentes o banners muy llamativos con mensajes que no se corresponden al resto de la web y que al clicarlos nos lleva a una web que nos pide datos o que comienza una descarga.

Si te pasa, elimina rápidamente los datos de navegación de tu móvil.

No cliques sobre ninguna dirección web sospechosa que te hayan enviado

Y menos si el remitente es alguien desconocido. Si ves que te han enviado alguna dirección web sin ningún motivo aparente y sin ninguna explicación coherente o con textos que incitan a que hagas clic pero no te den información específica de lo que es, elimínalo.

Deshabilita la opción de “Permitir instalar aplicaciones de origen desconocido”

En iOS no existe esta opción porque no está permitido, pero en Android sí. Deberás ir a tus Ajustes y verificar que la opción de Orígenes desconocidos está desactivada y la de Verificar aplicaciones está activada.

Controla los permisos de las aplicaciones

Sólo las aplicaciones de Google necesitan acceso a los Ajustes, si alguna otra te lo pide, no la instales.

Además, controla los permisos de localización, acceso a cámara, permiso para hacer llamadas o acceso al ID del dispositivo e información de llamadas. ¿De verdad crees que esa aplicación lo necesita? Si no es así, no se lo des.

Cuidado con el “jailbreak” y el “root”

¿Realmente vale la pena? Estás modificando archivos de raíz del sistema, algo que compromete la seguridad de tu dispositivo.

Utiliza el sentido común

Nadie da grandes premios sólo por navegar por Internet; las grandes empresas no regalan nada y si lo hicieran lo harían desde su web oficial y desde sus redes sociales oficiales; no visites páginas webs de dudosa legitimidad y no instales aplicaciones de dudosa procedencia.

Realiza copias de seguridad

No es algo que te vaya a proteger, pero si tienes una copia de seguridad y de repente tu móvil comienza a funcionar mal, podrás restaurarla tras el formateo sin perder todos tus datos.

Si quieres evitar que te hackeen el móvil, mantenlo actualizado, instala un antivirus y no cliques en ningún enlace que pueda parecerte sospechoso

Señales de que han hackeado mi móvil

Tu móvil va más lento

Si tienes algún tipo de malware ejecutándose en segundo plano, estará consumiendo recursos constantemente y, por lo tanto, tu móvil se verá ralentizado.

La batería de tu móvil dura mucho menos de lo usual

Al igual que en el caso anterior, si tienes un malware ejecutándose en segundo plano, tu batería se consumirá mucho más rápido de lo normal.

Los móviles tienen una opción para ver qué aplicaciones están consumiendo más batería, puedes utilizarla para detectar cuál es la aplicación que posiblemente esté infectada y eliminarla.

Tu dispositivo está muy caliente

Otra consecuencia de tener un malware ejecutándose es que, al consumir recursos constantemente, termina sobrecalentando el dispositivo.

Tus contactos reciben mensajes tuyos que tú no has enviado

Algunos malwares intentan infectar a tu lista de contactos y, para ello, envían un mensaje en tu nombre para que sea más fácil que tus conocidos lo abran y se infecten también.

Si los mensajes que envían son SMS ten especial cuidado, tu factura de teléfono aumentará puesto que estarán cargando a tu cuenta el importe de esos mensajes.

Recibes mensajes de servicios desconocidos

Si recibes mensajes de servicios a los que tú no te has suscrito es posible que algún tipo de malware haya suscrito tu número de móvil a esos servicios. Presta especial atención a ello, podrían ser servicios premium que carguen el importe a tu tarifa móvil.

Tienes apps que no recuerdas haber instalado

Si ves alguna app que no recuerdas haber instalado puede que no lo hayas hecho y se trate de un tipo de malware autoinstalable. Si detectas alguna app así, bórrala cuanto antes.

Has consumido rápidamente todos tus datos móviles

Algunos malwares utilizan tu conexión a Internet para recopilar tus datos y enviarlos, por lo que es posible que consuman rápidamente tus datos móviles.

Redireccionamiento web

¿Intentas acceder a una web y se te carga otra? ¿Estás navegando y de repente te aparece otra web? Algún tipo de malware está tratando de llevar a una web en concreto, ya sea porque es de alguno de sus anunciantes y estará ganando dinero por llevarte a ese anuncio o porque quiera hacer phising.

También es posible que te aparezca publicidad en tu barra de notificaciones.

Avisos extraños

Algunos malware te muestran un aviso de que tu teléfono está dañado y cuando clicas te redireccionan a una app para que te la descargues. ¡No lo hagas!

¿Por qué iba Apple o Android a llevarte a que descargues una app en concreto que ni siquiera está desarrollada por ellos?

Ruido de fondo

¿Haces una llamada con buena señal de cobertura y oyes un ruido de fondo? Es posible que tengas algún malware espía que esté escuchando tu conversación.

Checklist Han hackeado mi móvil

¡Descarga tu Checklist!

¿Quieres asegurarte de que tú móvil no ha sido hackeado? En esta Checklist GRATUITA te explico cómo comprobarlo y eliminarlo paso por paso, para Android y para iOS

Responsable: Jessica Quero
Finalidad: Gestionar el envío del checklist y de notificaciones sobre social media, seguridad en Internet y marketing digital.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por entidades cuya sede y servidores se encuentran dentro del territorio de la UE o por entidades acogidas al acuerdo EU-US Privacy Shield, cumpliendo con los preceptos del Reglamento Europeo de Protección de Datos en materia de privacidad y seguridad.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 

Cómo comprobar que mi móvil ha sido hackeado

Mirar el consumo de datos móviles: ¿Hemos utilizado las aplicaciones que han consumido nuestros datos móviles? ¿Hay alguna aplicación que no conocemos o no hemos utilizado?

Mirar el consumo de batería: ¿Hemos utilizado las aplicaciones que más batería han consumido? ¿No reconocemos alguna de esas herramientas?

Mirar las últimas aplicaciones instaladas: ¿Hay alguna aplicación que no conozcamos o que no hemos instalado?

Barra de notificaciones: ¿Tenemos publicidad o nos aparece alguna alerta de infección que no es de nuestro antivirus?

Mensajes: ¿Hemos recibido algún mensaje de un servicio al que no nos hemos suscrito? ¿Alguno de nuestros contactos nos ha avisado de algún mensaje que no le hemos enviado?

Antivirus: ¿Nuestro antivirus ha detectado que tenemos algún virus y no puede eliminarlo correctamente?

Cómo elimino el virus o malware de mi móvil

Android

Para ello deberemos reiniciar nuestro móvil en modo seguro. En este modo no funcionará ninguna aplicación de terceros y, por lo tanto, tampoco el virus.

Ahora deberemos ir a nuestros Ajustes y seleccionar el Administrador de Aplicaciones. Si vemos que hay alguna aplicación sospechosa (normalmente suelen tener un nombre extraño) o que no recordemos haber instalado, elimínala. Si no podemos eliminarla desde ahí, deberemos ir a la sección Seguridad de nuestros ajustes y buscar una opción que se llama aplicaciones con acceso de uso. Ahí le quitaremos el acceso a esa aplicación y volveremos a ir al Administrador de Aplicaciones para eliminarlo.

Si todo esto no funcionara, tengo una mala noticia para tí si no eres de los que hacen copias de seguridad, y es que tu única opción es formatear tu móvil. Al formatearlo se te borrarán todas las aplicaciones y los datos que tengas, pero si tienes realizada una copia de seguridad de antes de empezar a tener los problemas del virus, puedes restaurarla y no lo habrás perdido todo.

iOS

En los dispositivos de Apple es menos probable que te cuelen un virus, ya que no se pueden instalar aplicaciones de terceros.

Cada vez que conectas tu iPhone al ordenador, a través de iTunes, este te crea automáticamente una copia de seguridad, así que si quieres hacerlo rápido, te recomiendo que formatees tu móvil e instales esa última copia de seguridad. Es lo más fácil y sencillo.

Pero si hace mucho de tu última copia de seguridad o quieres conservar datos actuales, puedes probar a eliminar las aplicaciones sospechosas o las últimas que has instalado, hasta que tu móvil vuelva a funcionar correctamente.

Si ninguna de estas dos cosas te funciona, deberás ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico de Apple.

8 antivirus para proteger mi móvil

Avast Antivirus para Android

Este antivirus te permite proteger tu dispositivo, bloquear llamadas o aplicaciones, limpiar archivos basura, analizar una red WIFI y proteger tu navegación por Internet.

Lo más interesante de este antivirus es que te permite proteger el acceso a tus imágenes o aplicaciones con un PIN y que tiene una opción antirrobo con la cuál puedes grabar sonidos o capturar imágenes del ladrón.

Avira Antivirus para Android y para iOS

La app de Avira te permite escanear procesos maliciosos antes de instalarlos en tu dispositivo, mantiene segura nuestra privacidad, evita el acceso no autorizado a otras aplicaciones instaladas y cuenta con un localizador en caso de robo o pérdida de nuestro móvil.

Kaspersky Mobile Antivirus: AppLock & Web Security para Android

Permite poner un código de acceso para tus imágenes y mensajes, encontrar tu dispositivo en caso de robo o pérdida, bloquear llamadas, mensajes SMS y sitios webs maliciosos y mantener segura tu información financiera durante las compras y las operaciones en banca en línea.

Kaspersky Safe Browser para iOS

Esta aplicación no es como el resto de las aplicaciones de esta lista, sino que es una app enfocada en la navegación segura. Para ello tiene una gran base de datos con páginas webs infectadas con software malicioso, para evitar que acabes en alguna de ellas.

Mobile Security & Antivirus (ESET) para Android

La aplicación de la compañía de seguridad informática ESET protege tus correos electrónicos y descargas, te envía por SMS la localización de tu dispositivo en caso de pérdida o robo y, en el caso de que esté apagado, te envía la última localización conocida.

Norton Antivirus y Seguridad para Android y para iOS

La aplicación de Norton cuenta con protección web, localización del dispositivo en caso de robo o pérdida y posibilidad de bloquearlo a través de un SMS, bloqueo de llamadas y SMS no deseados y protege nuestros archivos y nuestra lista de contactos.

Protección Malwarebytes: Antivirus & AntiMalware para Android

Busca y detecta código malicioso en tus aplicaciones, mensajes o emails, identifica vulnerabilidades de tu dispositivo, identifica las aplicaciones que están ejecutándose en cada instante y permite controlar su dispositivo remotamente enviando comandos en SMS.

Seguridad Móvil McAfee para Android y para iOS

Con esta aplicación podremos tener a salvo todas nuestras imágenes, realizar copias de seguridad, localizar nuestro móvil en caso de robo o pérdida e incluso puede realizar una imagen en caso de que alguien coja nuestro móvil e intente acceder a él con una contraseña errónea.

Conclusiones

Mantener seguros nuestros dispositivos, y la información que éstos contienen, no requiere mucho tiempo ni esfuerzo, y menos aún si te has descargado la Checklist que he elaborado para hacértelo aún más fácil y rápido.

¿Te han infectado el móvil alguna vez? ¿Has podido eliminar el malware de tu dispositivo fácilmente?

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Jessica Quero
contacto@jessicaquero.com

Community Manager, fanática del Marketing Digital y preocupada por la Seguridad en Internet. Actualmente estoy cursando el Máster en Community Management y Marketing Digital de la escuela Marketing and Web.

2 Comentarios
  • Añex
    Posted at 16:13h, 01 junio Responder

    Genial!!! Me encantó el artículo, es muy importante este tipo de recomendaciones, hoy en día prácticamente nuestra información está en ese dispositivo.
    ¡Felicidades por el artículo!

    • Jessica Quero
      Posted at 16:20h, 01 junio Responder

      ¡Muchas gracias! La verdad es que se puede hacer mucho daño hackeando un móvil y más si no te das cuenta de cuándo lo hacen y tienes el malware durante bastante tiempo instalado en tu móvil.
      ¡Un saludo!

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Responsable: Jessica Quero

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