Hoy es el día de la Internet Segura y quería aprovechar este día para hablaros de un tema que nos preocupa a muchos hoy en día, nuestro smartphone.
Los móviles son los dispositivos más utilizados a diario, que contienen una gran cantidad de información privada y que no siempre está bien protegida. Por ello, es un objetivo para algunos piratas informáticos.
¿Tu móvil está haciendo cosas raras últimamente? Comprueba con esta checklist si tu móvil ha sido hackeado y elimina el virus Clic para tuitearMuchas veces no se toman medidas de seguridad para proteger nuestros móviles, ya sea por desconocimiento o por pensar que a nosotros no nos va a pasar. Pero la verdad es que no es tan difícil aumentar la seguridad en nuestros móviles para evitar tener algún susto no deseado.
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Índice del Post
Cómo pueden hackear mi móvil
Existen diferentes maneras para hackear un móvil, o cualquier otro dispositivo electrónico. Lo más común es:
- A través de algún tipo de malware o software malicioso. Abajo te explico qué es y qué tipos existen.
- Al conectarte a alguna red WIFI pública o sin seguridad. Es una puerta de acceso que pueden utilizar para acceder a tu dispositivo.
- Phising: páginas web que suplantan la identidad de otra página web (normalmente simulan ser la web de alguna entidad bancaria, red social, PayPal o cualquier servicio al que le darías datos privados como cuentas bancarias o contraseñas) con el objetivo de recopilar datos personales que sí que darías a la página oficial.
Qué es un malware y qué tipos existen
Malware: Es un software malicioso que se infiltra en un dispositivo con el fin de dañarlo.
Virus Informático: Es un tipo de malware que tiene como objetivo alterar el funcionamiento de un dispositivo. El virus necesita la intervención del usuario para ser ejecutado, puesto que si no es ejecutado no puede tomar el control del dispositivo y propagarse. Por ello, los virus suelen estar alojados en programas con la extensión ejecutable .exe.
Troyano: Es similar a un virus informático, pero este malware no es destructivo, sino que entra camuflado en tu dispositivo con la intención de abrirles la puerta a otros tipos de malware, como el Caballo de Troya (de ahí su nombre). Es común encontrarlo en redes P2P o webs con aplicaciones ejecutables y se suelen utilizar para robar información privada.
Gusano Informático: Es otro tipo de malware, muy común, que no necesita la intervención del usuario para infectar un dispositivo y que puede replicarse para expandirse. El gusano intenta obtener las direcciones de tus contactos para enviarles una copia e infectarlos a ellos también. Si tu móvil funciona muy lento, es posible que tengas algún tipo de gusano, puesto que éstos consumen muchos recursos que ralentizarán tu dispositivo.
Spyware: Es un tipo de malware que se instala sólo y cuya función principal es recolectar información del usuario, rastreando todo lo que haces en Internet y en tu dispositivo y todo lo que tienes en la memoria de tu dispositivo. Pueden instalarte otras aplicaciones.
Adware: Es un tipo de malware que no intenta dañar tu dispositivo, sino que te muestra su publicidad mientras navegas por Internet o ejecutas una aplicación. Puede llegar a cambiar la publicidad de una página web por la suya propia y algunos pueden recopilar tus datos personales.
Ransomware: Es un tipo de malware que cifra tus datos personales para luego pedirte un rescate (ransom en inglés) para recuperarlos. Si lo tienes, lo más normal es que te aparezca algún tipo de pantalla avisándote de que has sido hackeado y de la cantidad que debes pagar.
Cómo evitar que me hackeen el móvil
Actualizar el software
Actualizar el softwareEn las actualizaciones del software se suelen introducir mejoras para evitar ciertas vulnerabilidades que puedan tener nuestros smartphones y ocasionar que algún virus se nos cuele. Por ello, es importante que nuestros terminales tengan instalada la última actualización que exista.
Actualizar las aplicaciones instaladas en tu móvil
Al igual que es importante instalar las últimas actualizaciones del software en tu móvil, también lo es que actualices tus aplicaciones.
Una aplicación no actualizada es una vulnerabilidad que puede ser usada como puerta de acceso.
Instalar un antivirus
Al igual que es importante instalar un antivirus en tu ordenador, lo es instalarlo en tu móvil. Este programa nos va a proteger ante virus y nos va a ayudar a eliminarlo, aunque en ocasiones necesitaremos algo más.
Si no tienes ningún antivirus instalado, no te preocupes, al final de este post te doy varias opciones tanto para iOS como para Android.
No instales aplicaciones que no estén en la Apple Store o en la Play Store
Si instalas aplicaciones de terceros, es muy posible que vengan con algún tipo de malware oculto. Sin embargo, las aplicaciones de las tiendas de Apple y de Android deben pasar por un tipo de control y cumplir unas condiciones, por lo que es mucho más difícil que tengan algún tipo de malware.
No cliques sobre las ventanas emergentes o banners sospechosos
Muchas páginas webs tienen ventanas emergentes o banners muy llamativos con mensajes que no se corresponden al resto de la web y que al clicarlos nos lleva a una web que nos pide datos o que comienza una descarga.
Si te pasa, elimina rápidamente los datos de navegación de tu móvil.
No cliques sobre ninguna dirección web sospechosa que te hayan enviado
Y menos si el remitente es alguien desconocido. Si ves que te han enviado alguna dirección web sin ningún motivo aparente y sin ninguna explicación coherente o con textos que incitan a que hagas clic pero no te den información específica de lo que es, elimínalo.
Deshabilita la opción de «Permitir instalar aplicaciones de origen desconocido»
En iOS no existe esta opción porque no está permitido, pero en Android sí. Deberás ir a tus Ajustes y verificar que la opción de Orígenes desconocidos está desactivada y la de Verificar aplicaciones está activada.
Controla los permisos de las aplicaciones
Sólo las aplicaciones de Google necesitan acceso a los Ajustes, si alguna otra te lo pide, no la instales.
Además, controla los permisos de localización, acceso a cámara, permiso para hacer llamadas o acceso al ID del dispositivo e información de llamadas. ¿De verdad crees que esa aplicación lo necesita? Si no es así, no se lo des.
Cuidado con el “jailbreak” y el “root”
¿Realmente vale la pena? Estás modificando archivos de raíz del sistema, algo que compromete la seguridad de tu dispositivo.
Utiliza el sentido común
Nadie da grandes premios sólo por navegar por Internet; las grandes empresas no regalan nada y si lo hicieran lo harían desde su web oficial y desde sus redes sociales oficiales; no visites páginas webs de dudosa legitimidad y no instales aplicaciones de dudosa procedencia.
Realiza copias de seguridad
No es algo que te vaya a proteger, pero si tienes una copia de seguridad y de repente tu móvil comienza a funcionar mal, podrás restaurarla tras el formateo sin perder todos tus datos.
[tweetshare tweet=»Si quieres evitar que te hackeen el móvil, mantenlo actualizado, instala un antivirus y no cliques en ningún enlace que pueda parecerte sospechoso» username=»JessicaQueroM»]
Señales de que han hackeado mi móvil
Tu móvil va más lento
Tu móvil va más lentoSi tienes algún tipo de malware ejecutándose en segundo plano, estará consumiendo recursos constantemente y, por lo tanto, tu móvil se verá ralentizado.
La batería de tu móvil dura mucho menos de lo usual
La batería de tu móvil dura mucho menos de lo usualAl igual que en el caso anterior, si tienes un malware ejecutándose en segundo plano, tu batería se consumirá mucho más rápido de lo normal.
Los móviles tienen una opción para ver qué aplicaciones están consumiendo más batería, puedes utilizarla para detectar cuál es la aplicación que posiblemente esté infectada y eliminarla.
Tu dispositivo está muy caliente
Tu dispositivo está muy calienteOtra consecuencia de tener un malware ejecutándose es que, al consumir recursos constantemente, termina sobrecalentando el dispositivo.
Tus contactos reciben mensajes tuyos que tú no has enviado
Tus contactos reciben mensajes tuyos que tú no has enviadoAlgunos malwares intentan infectar a tu lista de contactos y, para ello, envían un mensaje en tu nombre para que sea más fácil que tus conocidos lo abran y se infecten también.
Si los mensajes que envían son SMS ten especial cuidado, tu factura de teléfono aumentará puesto que estarán cargando a tu cuenta el importe de esos mensajes.
Recibes mensajes de servicios desconocidos
Recibes mensajes de servicios desconocidosSi recibes mensajes de servicios a los que tú no te has suscrito es posible que algún tipo de malware haya suscrito tu número de móvil a esos servicios. Presta especial atención a ello, podrían ser servicios premium que carguen el importe a tu tarifa móvil.
Tienes apps que no recuerdas haber instalado
Tienes apps que no recuerdas haber instaladoSi ves alguna app que no recuerdas haber instalado puede que no lo hayas hecho y se trate de un tipo de malware autoinstalable. Si detectas alguna app así, bórrala cuanto antes.
Has consumido rápidamente todos tus datos móviles
Has consumido rápidamente todos tus datos móvilesAlgunos malwares utilizan tu conexión a Internet para recopilar tus datos y enviarlos, por lo que es posible que consuman rápidamente tus datos móviles.
Redireccionamiento web
Redireccionamiento web¿Intentas acceder a una web y se te carga otra? ¿Estás navegando y de repente te aparece otra web? Algún tipo de malware está tratando de llevar a una web en concreto, ya sea porque es de alguno de sus anunciantes y estará ganando dinero por llevarte a ese anuncio o porque quiera hacer phising.
También es posible que te aparezca publicidad en tu barra de notificaciones.
Avisos extraños
Avisos extrañosAlgunos malware te muestran un aviso de que tu teléfono está dañado y cuando clicas te redireccionan a una app para que te la descargues. ¡No lo hagas!
¿Por qué iba Apple o Android a llevarte a que descargues una app en concreto que ni siquiera está desarrollada por ellos?
Ruido de fondo
Ruido de fondo¿Haces una llamada con buena señal de cobertura y oyes un ruido de fondo? Es posible que tengas algún malware espía que esté escuchando tu conversación.
Cómo comprobar que mi móvil ha sido hackeado
Mirar el consumo de datos móviles: ¿Hemos utilizado las aplicaciones que han consumido nuestros datos móviles? ¿Hay alguna aplicación que no conocemos o no hemos utilizado?
Mirar el consumo de batería: ¿Hemos utilizado las aplicaciones que más batería han consumido? ¿No reconocemos alguna de esas herramientas?
Mirar las últimas aplicaciones instaladas: ¿Hay alguna aplicación que no conozcamos o que no hemos instalado?
Barra de notificaciones: ¿Tenemos publicidad o nos aparece alguna alerta de infección que no es de nuestro antivirus?
Mensajes: ¿Hemos recibido algún mensaje de un servicio al que no nos hemos suscrito? ¿Alguno de nuestros contactos nos ha avisado de algún mensaje que no le hemos enviado?
Antivirus: ¿Nuestro antivirus ha detectado que tenemos algún virus y no puede eliminarlo correctamente?
Cómo elimino el virus o malware de mi móvil
Android
AndroidPara ello deberemos reiniciar nuestro móvil en modo seguro. En este modo no funcionará ninguna aplicación de terceros y, por lo tanto, tampoco el virus.
Ahora deberemos ir a nuestros Ajustes y seleccionar el Administrador de Aplicaciones. Si vemos que hay alguna aplicación sospechosa (normalmente suelen tener un nombre extraño) o que no recordemos haber instalado, elimínala (cuidado porque habrá algunas aplicaciones instaladas que sean del sistema operativo y que si eliminas, podría no funcionar correctamente). Si no podemos eliminarla desde ahí, deberemos ir a la sección Seguridad de nuestros ajustes y buscar una opción que se llama aplicaciones con acceso de uso. Ahí le quitaremos el acceso a esa aplicación y volveremos a ir al Administrador de Aplicaciones para eliminarlo.
Si todo esto no funcionara, tengo una mala noticia para ti, si no eres de los que hacen copias de seguridad, y es que tu única opción es formatear tu móvil. Al formatearlo se te borrarán todas las aplicaciones y los datos que tengas, pero si tienes realizada una copia de seguridad de antes de empezar a tener los problemas del virus, puedes restaurarla y no lo habrás perdido todo.
iOS
iOSEn los dispositivos de Apple es menos probable que te cuelen un virus, ya que no se pueden instalar aplicaciones de terceros.
Cada vez que conectas tu iPhone al ordenador, a través de iTunes, este te crea automáticamente una copia de seguridad, así que si quieres hacerlo rápido, te recomiendo que formatees tu móvil e instales esa última copia de seguridad. Es lo más fácil y sencillo.
Pero si hace mucho de tu última copia de seguridad o quieres conservar datos actuales, puedes probar a eliminar las aplicaciones sospechosas o las últimas que has instalado, hasta que tu móvil vuelva a funcionar correctamente.
Si ninguna de estas dos cosas te funciona, deberás ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico de Apple.
8 antivirus para proteger mi móvil
Avast Antivirus para Android
Avast Antivirus para AndroidEste antivirus te permite proteger tu dispositivo, bloquear llamadas o aplicaciones, limpiar archivos basura, analizar una red WIFI y proteger tu navegación por Internet.
Lo más interesante de este antivirus es que te permite proteger el acceso a tus imágenes o aplicaciones con un PIN y que tiene una opción antirrobo con la cuál puedes grabar sonidos o capturar imágenes del ladrón.
Avira Antivirus para Android e iOS
Avira Antivirus para Android e iOSLa app de Avira te permite escanear procesos maliciosos antes de instalarlos en tu dispositivo, mantiene segura nuestra privacidad, evita el acceso no autorizado a otras aplicaciones instaladas y cuenta con un localizador en caso de robo o pérdida de nuestro móvil.
Kaspersky Mobile Antivirus: AppLock & Web Security para Android
Kaspersky Mobile Antivirus: AppLock & Web Security para AndroidPermite poner un código de acceso para tus imágenes y mensajes, encontrar tu dispositivo en caso de robo o pérdida, bloquear llamadas, mensajes SMS y sitios webs maliciosos y mantener segura tu información financiera durante las compras y las operaciones en banca en línea.
Kaspersky Safe Browser para iOS
Kaspersky Safe Browser para iOSEsta aplicación no es como el resto de las aplicaciones de esta lista, sino que es una app enfocada en la navegación segura. Para ello tiene una gran base de datos con páginas webs infectadas con software malicioso, para evitar que acabes en alguna de ellas.
Mobile Security & Antivirus (ESET) para Android
Mobile Security & Antivirus (ESET) para AndroidLa aplicación de la compañía de seguridad informática ESET protege tus correos electrónicos y descargas, te envía por SMS la localización de tu dispositivo en caso de pérdida o robo y, en el caso de que esté apagado, te envía la última localización conocida.
Norton Antivirus y Seguridad para Android e iOS
Norton Antivirus y Seguridad para Android e iOSLa aplicación de Norton cuenta con protección web, localización del dispositivo en caso de robo o pérdida y posibilidad de bloquearlo a través de un SMS, bloqueo de llamadas y SMS no deseados y protege nuestros archivos y nuestra lista de contactos.
Protección Malwarebytes: Antivirus & AntiMalware para Android
Protección Malwarebytes: Antivirus & AntiMalware para AndroidBusca y detecta código malicioso en tus aplicaciones, mensajes o emails, identifica vulnerabilidades de tu dispositivo, identifica las aplicaciones que están ejecutándose en cada instante y permite controlar su dispositivo remotamente enviando comandos en SMS.
Seguridad Móvil McAfee para Android e iOS
Seguridad Móvil McAfee para Android e iOSCon esta aplicación podremos tener a salvo todas nuestras imágenes, realizar copias de seguridad, localizar nuestro móvil en caso de robo o pérdida e incluso puede realizar una imagen en caso de que alguien coja nuestro móvil e intente acceder a él con una contraseña errónea.
Conclusiones
Mantener seguros nuestros dispositivos, y la información que éstos contienen, no requiere mucho tiempo ni esfuerzo, simplemente hay que tener cuidado a la hora de conectarnos a redes sin protección, acceder a ciertas páginas web o descargar aplicaciones fuera de las tiendas de apps de cada sistema operativo.
Si dudas o no sabes cómo hacerlo sin eliminar algo que pueda afectar al funcionamiento del software de tu móvil, te recomiendo que lo lleves a una tienda especializada en móviles para que un experto elimine el malware de tu móvil.
¿Te han infectado el móvil alguna vez? ¿Has podido eliminar el malware de tu dispositivo fácilmente?
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Social Media Manager, consultora y formadora en Redes Sociales.
Ayudo a que profesionales y empresas aumenten su visibilidad y sus ventas a través de una buena estrategia en sus Redes Sociales.
Hola Jessica
Yo me metí a un link que me envió un contacto donde decía eres tú la del vídeo?, Por equivocacion le di click a ese link no me salió nada de poner datos solo me llevo directamente a YouTube, le pregunté a la chica y me dijo que no lo abriera porque era un virus que se robaba información, en ese momento desinstale facebook y a los 3 días cambie contraseñas de todas mis redes sociales y active la de 2.pasos no recuerdo cómo se llama, mi preocupación es si cuando di click a ese link se allá metido algún tipo de malwere o si se están robando mi información todos los días reviso los dispositivos que han entrado pero solo se encuentra el mío no he visto nada sospechoso en mi celular, no se si porque cambie mis contraseñas podrían tener acceso a mis redes y todo eso.
Saludosss…
Te darás cuenta que si llego a ser hackeado, gracias a la lentitud/lags que se muestra en tu dispositivo
Hola espero y me puedas ayudar, cuando estoy en llamadas telefónicas en el fondo se escuchan ruidos extraños, luego no puedo abrir aplicaciones cuando agrego mi correo electrónico se apaga el internet, y a veces se prenden el nfc solas, y esta un poco lento.
espero y me puedas ayudar gracias!!!
Hola Kimberly.
Mi recomendación es que lo lleves a una tienda de reparación de móviles porque es posible que tengas algún tipo de virus que esté haciendo todas esas cosas.
Un saludo, Jessica.
Hola!! A mi padre le han doblado las facturas, sabemos que hay alguien que se ha metido en su móvil, por así decirlo, y las facturas se han engordado el doble, pero no sabemos por donde empezar, ni que hacer, si puedes orientarme te lo agradezco.
Gracias
Hola Carmen.
Mi recomendación es que acudas a la policía o la guardia civil de tu ciudad para poner una denuncia.
Ellos deberían darte más información para saber qué hacer para devolver esos pagos en tu banco.
Un saludo, Jessica.
Hola Jessica,m ha sucedido algo extraño,m aparece en mi messenger d Facebook una conversación que yo no he tenido con uno de mis contactos,a q puede deberse? Gracias
Hola Alberto.
Mi recomendación es que cambies la contraseña de tu cuenta de Facebook porque, como dices, es algo muy raro…
Un saludo, Jessica.
Hola, hoy perdí acceso a mi celular, se abren aplicación y cosas así pero a mí no me deja hacer nada, como si el táctil no funcionará, tampoco puedo cerrar mis redes sociales, los cuentas de correos tampoco, intenté recetearlo para que se borrara todo lo que tengo en el celular pero tampoco me deja hacerlo. Que puedo hacer en este caso?
Hola Ana.
Puedes intentar forzar un reinicio (según tu dispositivo, se hace de una forma u otra, búscalo en Internet si no sabes cómo hacerlo). Es posible que al reiniciarse se solucione o que no puedas introducir tu contraseña para desbloquearlo. En este caso, tendrás que llevarlo a una tienda de reparación de móviles.
Un saludo, Jessica.
Hola, me han enviado notificaciones de que mi movil se ha pirateado y no se que hacer
Hola Daniela.
Mi recomendación es que lleves tu móvil a una tienda de informática o de reparación de móviles para que puedan analizar tu móvil y si tiene algún malware instalado.
Un saludo, Jessica.
hola, esta mañana un contacto del facebook me ha enviado un link, cuando intente abrirlo me redireccionaba a facebook de nuevo y me pedia mi correo y mi contraseña, (luego recivi otro mensaje de esa persona diciendo que no habia enviado nada, muy tarde) pense que me habia salido y puse los datos, pero me di cuenta que era una pagina mailga y sali inmediatamente, pero fue muy tarde pues minutos despues todos mis comtactos recivieron el mismo link de parte mia sin yo haber enviado nada, cambie mi contraseña rapidamente, el telefono me funciona correctamente, pero no se si tendre algun malware
Hola Karen.
Mi recomendación es que lleves tu móvil a una tienda especializada en móviles para que puedan revisarlo y decirte si se instaló algún malware en éste. Normalmente, con lo que comentas, suele ser algo que solamente afecta a Facebook y que hace que se envíe o se publique un contenido para conseguir que se extienda a más cuentas, pero no suele afectar al dispositivo (aunque mi recomendación sigue siendo que lo lleves a la tienda para quedarte más tranquila).
Un saludo, Jessica.
Hola Jessica.
Hace unos días me escribió un supuesto hacker por discord y yo le respondí, por lo que ahora no se si tengo o no pinchado mi IOs. ¿Cómo puedo asegurarme de que no es así?
Hola.
Mi recomendación es que si tengas dudas, lleves tu dispositivo a una tienda especializada en móviles para que puedan revisarlo y, en el caso de que te hayan instalado algún malware, eliminarlo.
Un saludo, Jessica.
Hola Jessica hoy me uni a un grupo de telegram dónde supuestamente dan netflix gratis y yo caí en la trampa y me metí en la cuenta pero ahora no sé si mi móvil corre peligro porque me sacaron del grupo y me bloquearon y ahora tengo miedo de que algo pase
Hola José.
Telegram da la opción de elegir quién puede ver tu número de teléfono. Si tienes esta opción en que nadie pueda verlo o en que sólo puedan verlo tus contactos, no debes preocuparte.
Si lo tienes en que todo el mundo pueda ver tu número de teléfono, puede que sí tengan tu número.
Esta opción está dentro de la configuración de tu cuenta, en la opción de Privacidad y Seguridad.
Un saludo, Jessica.
Hola Jessica como estas tengo un problema en mi celular me lo piratearon
Y no se que hacer estaba buscando cosas en internet pero me dijeron quieres recibir notificaciones por accidente puse permitir ya instale antivirus y me Dice esta todo bien entonces no se si enserio esta bien todo o sigue pirateado
Hola Luis Angel.
En el caso que comentas, suele ser una aplicación que se instala en tu dispositivo para enviarte notificaciones sobre la marca o empresa de esa app, pero no tiene por qué ser un malware, por lo que es posible que no la detecte el antivirus.
Mi recomendación es que lleves tu móvil a una tienda de reparación para que lo revisen y te la eliminen.
Un saludo,
Jessica.
Hola Jessica…tengo un grave problema en mis mensajes de textos …uno de mis contactos recibio un mensaje yo no le envie y yo recibi ese mismo mensajes q el no me envio.. q puede ser estoy muy preocupada ..hace ya mucho tiempo me paso eso en mis redes sociales q si yo enviaba un mensaje a alguien se lo enviaban a otras personas me estaba volviendo loca con eso y ahora despues de un tiempo me vuenve a pasar y lo mas raro es q mi telefono es nuevo q me recomiendas estoy muy preocupada..agradezco tu ayuda
Hola Mariela.
Es posible que sea algún tipo de malware que se ha instalado en tu dispositivo. Mi recomendación es que acudas a una tienda de reparación de móviles para que eliminen el malware y te instales un antivirus para evitar que vuelvan a instalártelo.
Un saludo,
Jessica
Buenas noches, hace unos días entré a una página llamada queopinas que básicamente es para ganar dinero, el problema es que me pedía ingresar creando una cuenta, por lo que proporcione mi correo electrónico, la página al parecer es segura pero me dio desconfianza por que mi pregunta es, es posible que me hayan hackeado a travez de una pagina web?
Hola Emilie.
No conozco esa web y mi recomendación es que investigues en Internet sobre ella.
Respecto a tu duda, sí, todas las webs cuando accedes a ellas te instalan cookies para facilitar tu navegación y puede que haya algún virus o malware en esas cookies.
Un saludo, Jessica.
hola, me están llegando cosas raras de chrome en el celu, instalé el antivirus pero me siguen envían igual los mensajes, ya no se que más hacer. Estaría muy agradecida si me podrías responder.
Muchas gracias
Hola Ana.
Es posible que te hayan instalado algún tipo de malware al entrar en alguna página web. Mi recomendación es que lo lleves a una tienda especializada en móviles para que te lo eliminen.
Un saludo, Jessica.
deberían poner algún listado de lugares especializados en cada estado ya que no son accesibles los datos de ese tipo de gente, luego cualquiera te dice que ellos saben y no es cierto-
no solo hackean los celulares y computadoras también el módem y ya con eso tienen para estarse metiendo en todo y usando tus cosas con tu internet todo el tiempo.
Hola Norma.
Estaría genial ese listado. Ya se sabe que hay gente para todo…
Lo ideal es leer las opiniones de otros usuarios antes de escoger la tienda a la que llevarlo, o llevarlo a un servicio oficial de la marca (aunque hay gente con malas intenciones en todas partes…).
Un saludo, Jessica.
Hola, he visto unos botones de grabación de audio al desbloquear la pantalla y no es la app de grabación de llamadas. Me pareció muy raro. También un icono de usuario en la barra de estado, el cual desaparece al desbloquear la pantalla. Todo eso después de activar las opciones de desarrollador.
Mí teléfono es un Motorola G8.
Hola Marcelo.
Si tienes sospechas, lo mejor es que lleves tu dispositivo a una tienda de reparación de móviles para que te lo examinen y eliminen el malware en el caso de que lo tengas.
Un saludo, Jessica.
Me llego un correo tratando extorcionarme, de que entraron a mi cel un malware o virus y activaron la camara y microfono y que tienen imagenes o videos privados mios..
El celular funciona correctamente es un iphone7..
Me preocupa que pueda ser verdad
Que puedo hacer
Hola Joe.
Hay un tipo de estafa bastante común que hace esto que comentas, enviar emails diciendo que tienen imágenes comprometidas o vídeos para pedir un dinero a cambio de no publicarlas. Si se trata de este tipo de estafa, se envía a muchas personas a ver quién cae, pero no suelen tener nada de nadie.
De todas formas, mi recomendación es que lleves tu móvil a una tienda de reparación de móviles para que puedan verificar que no hay ningún tipo de malware instalado en tu móvil.
Un saludo, Jessica.
Hola jessica,mi problema es que a mi me pasan aplicaciones a mi whatsapp y yo los instalo;un día instale una aplicación llamada «HTTP Injector» y además de eso me pasaron unos archivos,esos archivos me servían para tener internet gratis y al principio me emocioné,y al ingresar a mi facebook me doy con la sorpresa de que estaban sacando información de mi celular y de mis redes sociales no se qué hacer necesito q me des un consejo
Hola.
Mi recomendación es que no instales ese tipo de aplicaciones en tu dispositivo.
Un saludo,
Jessica
Hola quería consultarte mi ex esposo me jakeo mi celular, le pago a alguien y le llegan correos con todo lo que hay en mi celular. Ahora acabo de recibir una notificación de mi correo que intentaron abrirlo. Que método puedo usar para protejer a mi celular??? Cual es el más efectivo???
Hola Olivia.
Te recomiendo que lleves tu móvil a un centro especializado en móviles para que eliminen el malware que te haya instalado para poder espiarte.
Un saludo,
Jessica
Hola Jessica.Quiero comprar un libro en iBooks y como sabrás para ello debo ingresar alguna tarjeta.tengo miedo de que la aplicación no sea segura o que mi teléfono tenga algún virus que le permita ingresar a mi tarjeta. ¿Que me recomiendas que haga?
Saludos,yian
PD:felicidades por tu esfuerzo y dedicación.
Hola Yian.
Te recomiendo siempre comprar en páginas webs que sean oficiales y que cumplan con la normativa (en el pie de la página web debería salirte el enlace a la política de privacidad o el aviso legal, donde encontrarás información sobre la empresa).
Si dudas, siempre puedes utilizar servicios como PayPal que está bastante extendido y muchas empresas permiten el pago a través de este servicio.
Un saludo,
Jessica
Hola Jessica. Entiendo que el antivirus avast es gratuito, y veo que tú lo has considerado primero en tu lista. En tu opinión profesional, ¿es seguro instalar este antivirus?
Hola Jorge.
Casi todos los antivirus tienen una opción básica gratuita y otra más pro de pago. Avast también.
Lo he puesto el primero de la lista porque lo he utilizado en varias ocasiones y me parece que la opción básica está muy bien y que funciona genial. Y por supuesto, instalar un antivirus desde la web oficial es siempre seguro (aunque si tienes instalado otro, podría aparecerte una advertencia por incompatibilidad porque solo deberías tener un antivirus por dispositivo).
Un saludo,
Jessica
Hola, lo que pasa es que descargue aplicaciones a mi celular, y me doy con la sorpresa, que mi novia encuentra mis datos personales y foto mía en una cuenta de donde se encuentra parejas cosas asi, no se en que momento se subió eso o como?? Me podrías dar algún respuesta para poder prevenir una situación así.
Te lo agradecería mucho
¡Hola Emilio!
Si tú no la has creado, es posible que alguien haya cogido tus fotos y tu información de otras redes sociales, en ese caso, sería una suplantación de identidad y puedes denunciarlo a la red social de ligues en cuestión para que elimine la cuenta.
Un saludo,
Jessica
Gracias, Jessica por tu servicio tan Importante en estos tiempos digitales. Mi móvil presenta cada 2 minutos un recuadro de Memoria llena y que puedo Limpiar archivos. Procedo a limpiar mínimo 80 MB y se vuelve a repetir esa situación. No quiero perder la información en mi móvil. Como puedo proceder?
¡Hola Marisa!
Es posible que sea porque has instalado alguna app para liberar espacio de tu móvil. Esas apps normalmente te permiten eliminar algunos datos, pero para el resto tienes que pagar, por lo que seguramente es por eso que sigue saliéndote el mensaje.
Si no es así y es cosa de tu móvil, entra en los ajustes para ver qué es lo que más espacio te está ocupando y elimínalo o, si quieres mantenerlo, súbelo a alguna aplicación de guardado en la nube como Google Drive, Dropbox o OneDrive.
Un saludo,
Jessica
nose si podran hacerlo(tendria k llevarlo ala tienda de reparaciones d moviles? ).. sk e estado mirando en los ajustes d las aplicaciones del movil de mi madre a ver si tenia algun malware i no veiamos nada, lo k pasa sk akella chica lo ve todo en el movil de mi madre de las cosas k hace y ve sus conversacions y muchas cosas mas, tambn ve todo en mi tablet y eso k ya lo e restablecido la tablet y aun lo ve todo y solo me conecto al wifi d mi casa, y del ordenador tambn k ella lo ve en una aplicacion de las cosas k nos conectamos para ver informaciones x el google y tal
Sí, llévalo a una tienda de reparación de móviles para que le echen un vistazo y eliminen ese malware.
Un saludo,
Jessica
Hola, hace unos días que mi móvil hace cosas extrañas .. intento entrar en linkeding por la web y me tengo que logear dos veces . Cuando abro las ubicaciones donde mi sesión se linkeding esta activa me sale mi país ( por la aplicación) y otra en Rusia ( por la web) . Que esta sucediendo? Me han hakeado? Tengo un iPhone X dicen que es más complicado. Hace unos días recibí un correo de esta dirección que me pedía que entrara a ver donde estaba mi paquete , pensé que era uno que había pedido y entre al correo que me te dirección o a una web con un botón que decía localízalo .. entonces reaccioné y no le di a localizar. Crees que por soo haber sido redireccionado a esta página web me pueden haber hacheado? Como puedo escanear mi teléfono para ver si hay algún virus?
Me puedes ayudar porfavor?
¡Hola Mary!
Si te salen accesos a tu cuenta de LinkedIn en lugares en los que tú no has estado, te recomiendo que cambies la contraseña de esta red social cuanto antes, pues es posible que alguien esté accediendo desde otro lugar a tu cuenta porque ha conseguido tu contraseña.
Y en cuanto a lo que me comentas del correo, aunque te lleguen emails de paquetes o de cualquier servicio que puedas haber contratado, te recomiendo que antes de clicar averigües primero desde qué email lo han enviado y si no estás segura de que sea de la empresa, accedas desde tu usuario a esa página para ver cualquier aviso, sin pulsar sobre el enlace. Normalmente esos correos intentan que des tus datos para guardarlos, pero si no rellenaste nada no tiene por qué haberte hackeado, aunque te recomiendo que mires si ese día se instaló alguna aplicación sospechosa en tu móvil.
Un saludo,
Jessica
buenaas hace dos mesees me salio un mensaje del wasap cuando la kite y keria volver a instalar y me salio ese mensaje del wasap con un numero d tel k no era wasap y pa poner el cod y yo puse el cod y se apodero en mi wasap me di cuenta demasiado tarde y el playstore se ve un clon d esa persona o algo muy raro y claro luego keria restablecer el movil y cuando se me restablecio ps d principios bn luego pa iniciar el movil me sale 3 preguntas pa elegir k me salia 3 aplicaciones gratuitas, 5 aplicaciones o 6 aplicaciones y yo le di el de 3 aplicaciones y ya d alli ps el mvl iva mal y x lo k se ve akella persona ya recopilo todo mis datos personales.. k puedo hacer me hackeo el movil y el numeroy el playstore… tambn ai otra cosa mas importante dsd el mvl de mi madre tambn espian pero nose si le hicieron lo mismo k ami pero me entere dek akella persona localizo el gps y cuando llegue a ese sitio con mi madre ps le pusieron un microfono y con ese microfono ps escucharon todo lo k hablaba pero igual estan espiando el mvl d mi madre.. y cuando llaman al movil d mi madre ps cuando contesta de fondo se escucha un ruido
¡Hola!
Te recomiendo que lleves tu móvil y el de tu madre a una tienda especializada de móviles para que eliminen el malware.
Un saludo,
Jessica
Buenas tardes,
He llevado mi telefono a arreglar la pantalla y justo me han intentado entrar en mi cuenta de google.¿Cres que ha podido intentar acceder a mi cuenta? podia saber mi pin del movil. ¿Como sabria si me ha instalado alguna aplicacion de hackeo o me ha hecho algo extraño? o en su caso formateando el movil ¿podria estar tranquila?
Puede que necesitaran encender el teléfono para comprobar que se veía bien la pantalla, pero si sospechas, puedes mirar si hay alguna aplicación instalada ese día para saber si te han instalado algo o formatear el móvil para volverlo a fábrica.
Un saludo,
Jessica
Buenos días, cual de éstas aplicaciones me sirve para evitar que mi celular me direccione a páginas web desconocidas de manera inesperada, cuando estoy manipulando mi celular. Lo he restablecido de fábrica varias veces, pero al rato empieza hacerlo nuevamente.
Agradezvo me pueda ayudar, gracias 🙂
Las aplicaciones que están en este artículo son antivirus, protegen la información que hay en tu dispositivo y evita que accedan a tu dispositivo. Si lo que quieres es bloquear los anuncios de las páginas webs que visitas deberás buscar aplicaciones que bloqueen la publicidad que se abre en nuevas pestañas (puedes buscar Pop up Blocker en la tienda de apps de iOS o Android)
Un saludo,
Jessica
Buenas noches, si formateo mi celular la persona que hackeo puede quedar de tener acceso a el? Otra consulta, si mi dispositivo infectado esta cerca de un dispositivo no infectado, puede llegar a infectarse también?
Espero su pronta respuesta, feliz noche 🙂
Hola Elizabeth.
Depende del malware que hayan instalado en tu dispositivo. Mi recomendación es que lo lleves a un centro de reparación de móviles para que te lo revisen y eliminen el malware.
Un saludo, Jessica.
Hola, ayer estuve en casa de un amigo para elaborar con él un C. V., él es informático y me han quedado unas dudas debido a que vi que él tuvo mucho interés, sin que yo lo tuviera, en conectar mi móvil a su wifi que era 5G, después yo me estaba quedando sin batería y me dijo de enchufarlo, para mí era secundario esto en ese momento, y pensé que lo haría en la habitación donde estábamos pero se lo llevó a otra y ahí ya no me estaba sintiendo cómoda pues no me gusta que nadie se apropie de mi teléfono pero no tardó mucho en volver. Antes de eso estuvo mirándolo para ver si podía conectarlo directamente a su ordenador.. Pero no podía. El caso es que ahora pienso que tal vez podría estar queriendo descargar archivos míos en su ordenador porque lo que estábamos haciendo no necesitaba de ninguno de esos pasos. Mi pregunta es ¿cree usted que, con lo expuesto, él podría estar facilmente descargando mis archivos en su ordenador?, ¿eso se puede o podría hacer así de manera rápida?
¡Hola María!
El hackeo se puede hacer de manera muy fácil y rápida, sólo hay que abrir un archivo ejecutable en el dispositivo y listo. Puedes mirar en tus aplicaciones instaladas a ver si ves alguna extraña que se haya instalado ese mismo día, pero si no tienes conocimientos, no te aconsejo que la elimines puesto que podría ser una aplicación del sistema y podrías cargarte el sistema operativo de tu móvil.
Un saludo,
Jessica
Me ha pasado lo más extraño posible. He estado en un restaurante, me he conectado a internet a la red de ese lugar y después de allí dejó de actualizarse algunas aplicaciones que tenía abiertas. Solamente me sirven todas las que no abrí en ese momento que me conecté a esa red. Es muy pero muy extraño, por ejemplo tenía abierta mi aplicación de pinterest y ahora no se carga aun cuando ya tengo el internet de siempre, como no me entra la aplicación he intentado entrar por la web de pinterest y tampoco me carga. Es como si estuviera bloqueado ese sitio, tampoco me da acceso la App del correo ni mi Apple store. Alguien podría decirme si esto es porque alguien me hackeó? Gracias!
Es posible que te hayan instalado algún malware y que te bloqueara todas las aplicaciones que hayas abierto. Te recomiendo que mires a ver si ese día se instaló alguna aplicación que no reconozcas o que lleves tu dispositivo a una tienda especializada para que lo haga.
Un saludo,
Jessica
Jessica muchas gracias por tus consejos, he aprendido muchas cosas, tu compi Noemí me puso en contacto con tu información. Olee sois un crack.
¡Muchas gracias! Me alegra mucho que te haya servido mi post ?
Genial!!! Me encantó el artículo, es muy importante este tipo de recomendaciones, hoy en día prácticamente nuestra información está en ese dispositivo.
¡Felicidades por el artículo!
¡Muchas gracias! La verdad es que se puede hacer mucho daño hackeando un móvil y más si no te das cuenta de cuándo lo hacen y tienes el malware durante bastante tiempo instalado en tu móvil.
¡Un saludo!
Hola Jessica
Hace aprox un mes mi esposo está recibiendo whatssap de un num no registrado que por su puesto no conocemos. No escriben nada únicamente envían capturas de pantalla de las conversaciones privadas que tiene con toda la familia incluso envian capturas de pantalla de facebook personal. Ya estamos preocupados porque no sabemos ni quien es ni porque esta enviando capturas de pantalla de nuestras conversaciones y tambien de mi facebook que lo tengo mucho muy privado y nadie tiene acceso solo a quien yo le permito el acceso.
Yo la verdad estoy muy angustiada y preocupada por la informacion de conversaciones privadas que tienen de nosotros. Mi esposo no quiere formatear su cel porque dice que tiene muchas cosas que no quiere borrar y tampoco quiere cambiar no num tel. Ni sus cuentas de mail, yo ya eliminé todas mis redes aunque a mí no me molestan sólo a el pero le envian todas las captiras de pantalla de nuestras conversaciones. Que mas me puedo esperar? Espero me ayudes
¡Hola!
Tiene pinta de ser algún malware. Te recomiendo llevar el dispositivo a alguna tienda especializada para que puedan eliminarle el software malicioso.
Un saludo,
Jessica