15 estrategias de marketing para clínicas veterinarias

Si tienes una clínica veterinaria debes trabajar el marketing para hacerla visible y que tus clientes potenciales la conozcan.

Por eso, he preparado una recopilación de estrategias interesantes para cualquier veterinario que quiere que conozcan su clínica y acudan más personas a ella.

Así que, si tu estrategia de marketing no funciona como esperabas o no tienes una buena estrategia aún, sigue leyendo.

Antes de elaborar la estrategia de marketing de tu clínica veterinaria

Antes de ponerte con las estrategias de marketing digital u offline hay algunas cosas que debes tener claras.

¿Cuáles son tus objetivos?

Define bien cuáles son tus objetivos con la estrategia de marketing, es decir, qué quieres conseguir.

Y no solo eso, si no que deberías también tener en cuenta cuántos pacientes puedes atender en tu clínica, para tomar medidas si te acercas a ese número, y cuántos pacientes debes atender al mes para que tu clínica sea rentable, para intentar siempre estar por encima de ese número.

¿Cuál es tu diferenciación?

Piensa qué hace diferente tu clínica veterinaria de otras clínicas.

¿Estáis especializados en una especie? ¿Tenéis una forma de trabajar diferente? ¿Vuestra clínica ofrece servicios que otras no?

¿Cuál es tu presupuesto para marketing?

Vas a ver diferentes estrategias de marketing que puedes aplicar en este mismo post, pero quizá no todas sean interesantes o no tengas presupuesto para todas ellas.

Incluso puede que tengas que invertir en fases, es decir, ir escogiendo los canales que más te pueden ayudar en este momento a conseguir tus objetivos y, una vez sean rentables, añadir otros canales.

O puede que necesites hacer tú mismo como CEO de tu clínica algunas tareas hasta que puedas delegarlas en profesionales, pero ahí sí te recomiendo que tengas a alguien con conocimientos que te oriente o podrías perder tu tiempo sin darte cuenta.

Estrategias de marketing digital para clínicas veterinarias

El marketing online o digital es imprescindible para cualquier empresa.

Como tu negocio no puede depender solo de que una persona pase por la puerta de tu clínica y te descubra, vamos a ver diferentes estrategias que te recomiendo trabajar.

Crea tu ficha de Google

El SEO local es muy importante para tu clínica, ya que cuando no sabemos a dónde acudir terminamos buscando en Google.

Si tu clínica no aparece en Google, no tiene reseñas de clientes satisfechos que avalen tu trabajo o no está optimizada para generar confianza estás perdiendo clientes.

Revisa tu ficha de Google para comprobar que has rellenado toda la información, has subido imágenes de tu clínica y has respondido las reseñas que te han dejado.

Y para incentivar que te dejen reseñas, lo ideal es que las pidas a tus clientes. Puedes hacerlo en el seguimiento o automatizarlo para que después de una cita les recuerde que pueden compartir su opinión.

Crea una página web con tus servicios

Actualmente los negocios que no tienen una página web atractiva y con un buen copy no generan la confianza que se necesita para vender.

Debes tener una página web que hable de tu clínica, presente al equipo, muestre su diferenciación y personalidad y detalle los servicios que ofrecéis.

También puedes plantearte el añadir un sistema de reservas para que el usuario pueda directamente agendar su cita cuando tenga disponibilidad, aunque tu clínica esté cerrada. Es algo que el usuario suele agradecer mucho porque le facilita la reserva y escoger la fecha que mejor le vaya.

Trabaja el posicionamiento de tu web

Además de tener una web bonita y con textos que destaquen tu diferenciación, necesitas que te encuentren.

Para ello, es necesario trabajar en tu web el posicionamiento SEO.

Así que, cuando hagan tu web, deben tener en cuenta que quieres posicionarte para ciertas palabras clave y optimizarla para ello.

Crea un blog educativo en tu web

Una buena forma de trabajar tu autoridad es demostrar tus conocimientos a través de un blog.

Céntrate en resolver esas dudas frecuentes que suelen tener tus clientes potenciales de forma genérica para hacerles entender que, como dueños de su mascota, hay algunas cosas que deben hacer o saber para darles la mejor vida.

Aquí también puedes aprovechar para hablar de marcas con las colaboras y monetizar tus posts.

Comparte contenido en redes sociales

Las redes sociales son como el escaparate de tu negocio, por lo que no es opcional trabajarlas profesionalmente.

Elabora una buena estrategia de redes sociales para llegar a tu público objetivo, diferenciarte y convertir seguidores en clientes.

Ahora mismo la mejor fórmula para conseguirlo tiene mucho que ver con el siguiente punto a trabajar.

Trabaja tu marca personal como veterinario

Nos fiamos de las personas y si a eso le sumamos que estamos en la era del vídeo, necesitas trabajar tu marca personal como veterinario.

Incluso puedes implicar a los empleados de tu clínica para que se animen a crear contenido y trabajar sus marcas personales.

Ver y conectar con las personas que van a atender a tu mascota es una apuesta segura.

Colabora con creadores de contenido o influencers

Otra opción interesante es colaborar con creadores de contenido o influencers para que hablen sobre su experiencia en tu clínica, mostrando algunas escenas de cómo les has atendido.

Mejor llegar a menos público, pero que sea el correcto.

Construye tu embudo de ventas

Con la web, el blog y las redes sociales estás atrayendo a personas en diferentes situaciones: pueden estar valorando, pueden estar tomando la decisión o pueden estar investigando para un futuro próximo.

Lo ideal para convencerlas es tener un buen embudo de ventas que les lleve de la mano desde el punto en el que se encuentran hasta reservar su cita en tu clínica.

Para que entren en tu embudo de ventas crea un recurso gratuito o lead magnet que puede ir desde una guía para el cuidado de tu mascota hasta un descuento en su primera cita, entre otras muchas cosas.

Crea una newsletter

Hay personas que te conocerán y te comprarán en seguida y otros que tardarán más tiempo.

Para mantenerte en la mente de todos ellos, lo ideal es crear una newsletter que reciban periódicamente en su bandeja de correo electrónico.

Y lo bueno del email marketing es que no dependes de que el algoritmo le muestre tu contenido o que aparezcas en una búsqueda. Entras en su bandeja de correo sí o sí.

Crea un canal de WhatsApp

Si no eres muy de newsletter o quieres algo más cercano, puedes crear un canal de WhatsApp para llevar ahí a tus suscriptores.

Eso sí, si creas un canal es para nutrirlo con contenido exclusivo, no para derivarles a otros canales públicos de tu marca ni para enviarles algo solo cuando necesites vender.

Necesitas tener una constancia igual que si tuvieras una newsletter.

Invierte en publicidad digital

Si quieres resultados más rápidos, necesitas invertir para obtener visibilidad.

Revisa tu presupuesto y mira cuánto puedes invertir mensualmente para darle visibilidad a tu marca en Google o en redes sociales.

Dependiendo de éste podrás elaborar una estrategia más sencilla o más compleja para impactar a tus clientes potenciales con tus anuncios.

Estrategias de marketing offline para clínicas veterinarias

Ahora que ya tenemos claras diferentes estrategias de marketing digital u online para tu clínica veterinaria, voy a pasar a compartirte algunas interesantes que puedes hacer para tu estrategia de marketing offline.

Crea un buen ambiente en tu clínica

La experiencia del cliente cada vez es más importante, así que cuida bien tu clínica.

Crea espacios en los que los pacientes puedan estar tranquilos y relajarse, incluso, si tienes disponibilidad, puedes separar algunas especies.

Además, dale tu toque personal a la clínica.

Muchas clínicas suelen ser muy blancas, ya que eso transmite limpieza. Pero a veces eso hace que carezcan de personalidad.

Incluye productos para animales

Esto es algo que generalmente veo en todas las clínicas.

Tener un espacio con comida seca o húmeda para mascotas es algo interesante. Ya que vas al veterinario, aprovechas para comprar.

Asegúrate de tener cierto stock para productos que puedan necesitar tus clientes.

Potencia el boca a boca

El boca a boca sigue siendo una gran estrategia para conseguir clientes.

Si alguien cercano a ti te recomienda un sitio, seguramente como mínimo lo pruebes para tener tu propia opinión.

Esto puedes fomentarlo a través de descuentos o regalos.

Aunque la mejor forma de hacerlo siempre será con un buen trabajo y trato al cliente y al paciente.

Colabora con tiendas de animales

Si hay tiendas de alimentación para animales cercanas a tu clínica puedes hablar con ellos para hacer una colaboración.

Ellos te recomiendan a ti o tienen tarjetas de visita de tu clínica y viceversa.

Eso sí, asegúrate de que esa tienda trata bien a sus clientes y tiene productos de calidad para evitar que asocien su reputación a la tuya.

Acude a eventos, talleres o charlas presenciales

Otra forma interesante de conseguir clientes es acudiendo a eventos, ferias, talleres o charlas presenciales para dueños de mascotas.

El networking es un arma muy potente en el marketing.

Así que, si tienes disponibilidad, sal de tu clínica para que te conozcan.

Conclusiones

Como ves son muchos los canales y estrategias que puedes usar para que tu clínica veterinaria obtenga más clientes y pacientes, pero como todo, debes trabajarlas de forma profesional para que funcione.

Si necesitas mi ayuda para trabajar el marketing de tu clínica veterinaria, escríbeme y hablamos.

Jessica Quero

Social Media Manager, consultora y formadora en Redes Sociales.
Ayudo a que profesionales y empresas aumenten su visibilidad y sus ventas a través de una buena estrategia en sus Redes Sociales.

jessicaquero.com