Estrategias de marketing para clínicas dentales

Si quieres que las personas descubran tu clínica dental no puedes quedarte esperando a que pasen por la puerta. Necesitas trabajar diferentes estrategias de marketing que impacten en las personas adecuadas y las atraiga hacia tu clínica.

Aquí vamos a ver algunas de ellas, las más interesantes en general, pero debes pensar en tu clínica y sus necesidades.

¡Empezamos!

Antes de crear la estrategia de marketing de tu clínica dental

Antes de meternos en la parte más estratégica debes tener unas cosas claras. Es la base de tu estrategia, así que no te lo tomes a la ligera.

¿Qué quieres conseguir con tu presencia digital?

Lo primero que debes tener claro es qué quieres conseguir con tu presencia digital.

Ten en cuenta que tienes que ir paso a paso, es decir, si nadie conoce tu clínica ahí es dónde debes focalizarte en este momento, no en aumentar las visitas a tu clínica. Eso solo se consigue cuando ya conocen tu clínica.

Con esto claro, puedes pasar a la siguiente pregunta.

¿Cuál es la diferenciación de tu clínica dental?

Debes pensar de todas las clínicas que tiene disponibles un paciente, ¿por qué debería escoger la tuya?

Define muy bien qué hace diferente a tu clínica: el trato, los profesionales, la forma de trabajar, la metodología, los valores, etc.

Sin esto, eres una más pegándote por un espacio en Internet. Y eso, cada vez va a ser más complicado.

Para este punto, presta especial atención a lo que dicen de tu clínica tus pacientes actuales. Muchas veces quieres destacar por algo, pero la realidad es que ellos aprecian más otras cosas.

¿De qué presupuesto dispones?

Este es uno de los puntos más complejos.

Tienes que saber muy bien cuánto dinero puedes destinar al marketing de tu empresa, porque en base a éste vas a tener que ajustar tus expectativas.

Si quieres escalar tu negocio gracias al marketing y tienes un presupuesto reducido, lo más normal es que hagas mil cosas sin obtener muchos resultados.

Piensa que esto es una inversión, pero que para invertir necesitas tener dinero.

Así que invierte lo máximo posible, sabiendo que si te quedas corto quizá no puedas alcanzar la meta que tanto te gustaría o te va a costar más tiempo llegar a ella.

Estrategias de marketing digital para clínicas dentales

Ahora que tenemos estos 3 puntos claros, vamos a ver qué estrategias de marketing digital son interesantes para las clínicas dentales.

Eso sí, dependiendo de tu presupuesto podrás abarcar más o menos. Ten en cuenta que mejor tener menos canales, pero muy bien trabajados, que tenerlos todos y que ninguno esté bien trabajado.

Crea y optimiza tu ficha de Google

Si quieres que las personas que viven o trabajan cerca de tu clínica te conozcan, tienes que crear una ficha de empresa de Google.

Optimízala bien para que te encuentren, conozcan tu negocio y puedan contactarte de forma fácil.

Además, puedes poner varias ubicaciones para que encuentren todas tus clínicas.

Crea una página web para posicionar tus servicios

Tener una página web es algo totalmente imprescindible en estos momentos.

Es más, puedo decirte que, si conozco una nueva empresa y no tiene página web, directamente pienso que es muy nueva o que no está apostando de verdad por su negocio.

Así que, toca crear una página web si quieres transmitir profesionalidad.

Esto es lo mínimo que deberías tener.

Añade un sistema de reservas

Cada vez nos gusta menos hablar por teléfono con desconocidos o buscamos servicios a horas intempestivas.

Así que, tener un sistema de reservas en tu web es todo un acierto para que los usuarios puedan agendar su cita en los huecos disponibles de tu agenda.

Para ello, obviamente necesitas conectar a ese sistema de reservas tu calendario, para evitar que se te agenden varias personas a la misma hora y no puedas atenderlo.

Pero no te preocupes porque esto es muy sencillo y cualquier herramienta que elijas te permite hacerlo fácilmente.

Trabaja el posicionamiento de tu web

Ahora que ya tienes la web creada con tu sistema de reservas y tu ficha de Google, tienes un ecosistema creado, pero necesitas impulsarlo para que alguien acabe entrando en tu web.

Si no trabajas el posicionamiento de tu web, ni Google te mostrará ni la IA te recomendará.

Necesitas implementar estrategias de posicionamiento SEO para que descubran tu clínica, acudan a tu web y reserven esa cita.

Crea un blog educativo en tu web

Una buena opción para transmitir tu diferenciación, trabajar el posicionamiento orgánico de tu web y aumentar las probabilidades de que te cite la IA es creando un blog educativo en tu web.

Comparte contenido educativo que te ayude a atraer a clientes potenciales, comunicar con personalidad, transmitir qué te hace diferente y aumentar las citas.

Puede que pienses que ya hay mucho contenido en Internet, y es así, pero también hay mucho contenido que no te deja las cosas claras o se posiciona en ciertos aspectos. Ahí tienes un hueco que te posiciona como experto.

Comparte contenido en redes sociales

Las redes sociales se han convertido en ese espacio en el que buscamos, interactuamos, conversamos y, cada vez más, compramos.

Así que, sí o sí tu clínica debe estar ahí compartiendo contenido interesante y útil para tu comunidad de forma constante.

En este caso, tus redes sociales más interesantes serán Instagram y TikTok, aunque a mí también me gusta YouTube, sobre todo si vas a tener un blog activo, ya que podrás compaginar esos artículos con vídeos relacionados.

Céntrate en compartir contenido de tu día a día en la clínica, de anécdotas o historias con pacientes de las que puedas sacar una conclusión o moraleja, de casos o antes y después, y de contenido educativo que pueda ayudar a mejorar la salud dental de tu audiencia.

Trabaja tu marca personal como profesional

Aunque tengas una clínica con más trabajadores, es importante que haya una cara visible al menos de tu clínica.

Ten en cuenta que a las personas suele darles miedo ir al dentista por si les hace daño o les sale muy caro, pero si confían en una persona es más fácil que ese miedo se minimice.

Así que, quítate el miedo a ponerte delante de una cámara y empieza a crear contenidos en los que seas protagonista. Verás como creces mucho más rápido que sin hacer esto.

Construye un embudo de ventas para captar clientes potenciales

Hasta ahora hemos visto diferentes canales, pero para que todo funcione, falta conectarlos.

Un embudo de ventas hace que esas personas pasen por diferentes fases y canales hasta convertirse en tus pacientes.

Piensa en las diferentes fases por las que pasamos antes de hacer una compra: descubrimiento, interés, evaluación y decisión.

Para cada una de estas fases, debes saber qué canales puede encontrar la persona y cómo interactuará con éstos, de forma que tengas contenidos que le haga avanzar por el embudo.

Usa el email marketing

Depender exclusivamente de que Google te muestre en una búsqueda, la IA te recomiende o Instagram enseñe tu última publicación es jugársela mucho.

Para esto, te recomiendo trabajar el email marketing de forma que esas personas que lleguen a tu web o te sigan en redes sociales puedan suscribirte y recibir noticias interesantes con cierta periodicidad.

Para construir tu lista de suscriptores, lo ideal es preparar un recurso gratuito útil para las personas que quieren cuidar de su salud dental (o varios si puedes).

Eso las atraerá y empezará a generar una idea sobre la profesionalidad de tu clínica.

El resto, lo hacemos a través de diferentes emails en los que puedes educarles para que entiendan la relevancia de tener una buena salud dental.

Invierte en publicidad digital

Si quieres conseguir resultados de forma más rápida, necesitas invertir parte de tu presupuesto en publicidad.

De esta forma puedes impactar con diferentes anuncios a tu público objetivo y conseguir que te conozcan.

Eso sí, para que la publicidad funcione necesitas antes tener una buena página web a la que dirigirlos o trabajar tus redes sociales adecuadamente.

Colabora con creadores de contenido o influencers

Otra opción interesante para que te conozcan es colaborar con creadores de contenido o influencers.

Analiza diferentes perfiles de tu ciudad que puedan ser interesantes para esta colaboración y ponte en contacto con ellos para plantearla.

Para evitar problemas, siempre deja todo detallado en un contrato. Evitará que luego nunca llegue ese vídeo que iban a hacer.

Estrategias de marketing offline para clínicas dentales

Aunque el marketing digital es muy potente, no olvides que también hay acciones que puedes realizar en tu clínica para conseguir más pacientes.

Potencia el boca a boca

El boca a boca es una de las mejores formas de conseguir nuevos pacientes.

Si ya tienes un paciente satisfecho con tu servicio, seguro que te recomienda a sus familiares, amigos y conocidos.

Y si ellos también están contentos, la red de recomendación cada vez será más grande.

Participa en talleres o eventos

Una opción interesante y que te ayudará también a trabajar tu marca personal es participar en talleres o eventos de tu ciudad.

No necesitas que sean multitudinarios, algo más en “petite comité” puede ser más efectivo por la cercanía que suele haber.

Puedes también aprovechar para hacer algún regalo si después de ese taller o evento agendan una sesión en tu clínica.

Anúnciate en medios locales

La publicidad tradicional sigue siendo efectiva, por lo que si tienes disponible presupuesto suficiente puedes pensar en anunciarte en algunos medios como revistas o periódicos locales, radios o poner alguna marquesina o valla publicitaria.

Conclusiones

Hay diferentes opciones para trabajar el marketing de tu clínica dental, lo que debes pensar es en tu presupuesto disponible y en qué canales te serían más rentables.

Si necesitas que te ayude con esto, puedes rellenar mi formulario de servicios y me pongo en contacto contigo.

Jessica Quero

Social Media Manager, consultora y formadora en Redes Sociales.
Ayudo a que profesionales y empresas aumenten su visibilidad y sus ventas a través de una buena estrategia en sus Redes Sociales.

jessicaquero.com